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Nos conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

Le site Chra7lia est détenu, édité et animé par Chra7Lia SARL. Chra7lia SARL est une société marocaine basée au COOP EL HASSANIA HAY NAHDA RIYADIA NR 55 SETTAT et nous vous répondons à l'adresse électronique suivante : contact@chra7lial.com 

L'utilisation du site Chra7lia est soumise à l'acceptation des présentes Conditions Générales. En accédant à Chra7lia, vous vous engagez à vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales disponible en permanence sur le site. En cas de non-respect de ces conditions ou de mauvais comportement à l’égard d’un membre, Chra7lia se réserve le droit d'interdire ou de restreindre l'accès au site.


Description du Site

Chra7lia est une plateforme de partage de connaissances dont le but est la mise en relation entre professeurs, coachs, professionnels et élèves ( ou toute autre personne désireuse d’apprendre de nouvelles connaissances, des  savoirs, des savoir-faire et des compétences . En résumé, Chra7lia facilite l’apprentissage, le partage de passions et de connaissances. 

Chra7lia, en sa qualité de simple annonceur, ne peut garantir le paiement des prestations des cours par les élèves aux professeurs. 

Chra7lia met tout en œuvre pour contrôler la qualité, la véracité des informations contenues dans le descriptif des annonces, la qualification des professeurs, leur numéro de téléphone ainsi que leurs disponibilités mais ne peut en aucun cas les garantir. 

Les utilisateurs de Chra7lia  doivent créer un profil pour utiliser et contacter les autres membres de la communauté. Les utilisateurs s'engagent à ne créer qu'un seul profil sur le site. Ce profil peut être modifié, administré et supprimé depuis le tableau de bord mis à disposition des administrateurs.

Les services du site Chra7lia  sont exclusivement réservés aux personnes majeures, juridiquement capables de souscrire à des contrats d'achat et de vente selon le droit national applicable. L'utilisation du service en tant qu'élève est limitée aux personnes physiques et pour leur propre utilisation. Les personnes morales ou leurs employé(e)s ne pourront se servir du service en tant qu'élèves pour contacter des professeurs.Chra7lia  rappelle à ses utilisateurs qu’ils sont soumis au droit du travail et des sociétés ainsi qu’aux versements et aux taxes induits.


Dépôt d'annonces et diffusion

Les professeurs déposent leurs annonces sur la plateforme Chra7lia en suivant le parcours prévu sur le site que l’on peut retrouver à l’adresse : Devenir instructeur. Les membres peuvent déposer autant d'annonces qu'ils le souhaitent en regroupant leurs annonces par famille de matières (arts, sports, sciences, par exemple) ou en en créant une par matière.

Chaque annonce déposée doit être différente des autres et doit comporter un titre unique afin d’éviter le mauvais référencement chez Google.

Tout professeur mettant une annonce en ligne sur Chra7lia s’engage à ne publier que des informations, contenus, photographies et vidéos qui lui appartiennent et dont il détient les droits. 

L'annonce ne doit pas comporter d'informations erronées, illicites ou de nature à induire leurs destinataires en erreur. 

Les annonces ne doivent pas contenir les coordonnées du professeur : adresse postale, numéro de téléphone, email… sous peine de suspension voire interdiction d’accès au site pour le professeur fautif.

Les professeurs s'engagent à être parfaitement transparents quant à leur formation et leurs références. Chra7lia ne saurait être tenu responsable de toute information erronée fournie par les professeurs. Il est de la responsabilité de l'élève de vérifier les informations fournies par le professeur sur son annonce et d’en avertir Chra7lia au plus vite si ces informations s’avèrent inexactes ou frauduleuses.

L'annonce d'un professeur pourra être suspendue si celui-ci met plus de 48h à répondre à une demande de cours.

Avant de pouvoir déposer leur annonces, les profils des professeurs doivent être validés par l’équipe de Chra7lia, certains peuvent être amenés à passer des entretiens téléphoniques ou en visioconférence avant d'être validés par nos équipes. En effet, Chra7Lia veille à la qualité du service présenté sur son site.

Sécurité

Les coordonnées des professeurs ne sont jamais transmises aux élèves sauf dans le cas où le professeur accepte les demandes de cours et indique qu’il veut transmettre ses coordonnées à l’élève pour organiser le premier cours.

Toutes les pages du site sont sécurisées par le protocole HTTPS et la navigation entre les pages est cryptée.

Aucune donnée concernant les cartes bancaires n’est jamais conservée par Char7lia, mis à part les 4 derniers chiffres.

Char7lia ne vend ni ne loue aucune information ni donnée sur ses membres sans leur accord.

Après consultation des annonces, les élèves peuvent entrer en contact avec des professeurs qu’ils ont sélectionnés via le chat.

Ils envoient alors une demande de cours contenant un message à tous les professeurs qui semblent correspondre à leur demande. Ces messages ne doivent pas contenir de moyens de contacter l’élève autrement que par le biais du site Char7lia, c’est à dire ni de numéro de téléphone, ni d’URL, ni d’adresse email ou postale.

La mise en relation avec un des professeurs sera gratuite pour  l’élève.

La mise en ligne des annonces de cours sera payante pour les professeurs après des semaines d’essai, ces derniers peuvent souscrire à des abonnements sous forme de pack ( 1 mois, 3 mois, 6 mois) qui sont reconductibles tacitement et résiliables à tout moment 

L'élève ne pourra être remboursé qu'en cas d'indisponibilité du professeur. Selon les cas, un justificatif peut être demandé afin de pouvoir procéder au remboursement. Nous contactons le professeur dans ce cas, qui doit fournir des éléments qui justifient son absence. Une séance de rattrapage sera organisée, ou bien un code promo de la valeur payé au professeur sera attribué à l’élève?

Si la demande de cours est initialement acceptée et ensuite déclinée pour des raisons éthiques et sanctionnées par la loi (comme la demande explicite de remplacement de l’élève au cours d’un examen ou la rédaction intégrale de devoirs), Char7lia ne répondra pas favorablement à la demande de remboursement.